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會展策劃的階段性工作要領(lǐng)初探
作者:許孫鑫 時間:2008-11-25 字體:[大] [中] [小]
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近年來會展經(jīng)濟被普遍看好,特別是對舉辦單位來說,會展具有時間短、來錢快的特點,各地也就爭相舉辦名目繁多的會展,一些高校也開設起會展專業(yè),可謂理論與實踐都呈現(xiàn)出一派繁榮。但在這種繁榮的背后,卻不乏各行業(yè)的企業(yè)以及消費者的抱怨,企業(yè)參展要付出不菲的代價,如展位費、廣告費、人員成本、產(chǎn)品樣品費、運輸費等,參展后才發(fā)現(xiàn)與參展期望值相去甚遠,參展的收獲一次不如一次,甚至于全憑運氣去碰;消費者則認為逛了會展沒啥收獲,甚至認為會展徒有虛名;就會展的舉辦方來說,招商的困難重重也深感會展難做,不少會展舉辦方自身也未能從中獲得利益。導致這種現(xiàn)象的原因是多方面的,但其主要原因還在于理論的空洞和舉辦方對行業(yè)與市場的欠缺了解,以及操作的失策。
現(xiàn)實中的各類會展做法基本上是由媒體、行業(yè)協(xié)會或展覽公司操辦,定好時間地點就開始招商,招商時也就談論展位的價格,接著用一些簡單或華麗的廣告語言,告知會展開幕的項目與時間地點。從現(xiàn)有的一些相關(guān)書籍和各地的會展做法來看,絕大多數(shù)會展策劃的理論還是停留在流程上的,實踐中的做法也基本如此。網(wǎng)絡上有號稱樣本的策劃案例,這種案例在一定程度上也反映出當今會展策劃的總體水平。如果按照那種所謂的案例樣本去操作,則失敗的可能性遠大于成功的可能性。
會展作為企業(yè)的一種營銷手段,它肯定沒有萬能的方法,現(xiàn)實中不同行業(yè)的不同會展做法上卻有著驚人的相似,略有不同的是會展的廣告宣傳做得多與少的問題,表現(xiàn)得極為簡單。
從會展所面向的對象來看,大致可分為兩種類型的會展,一是生產(chǎn)商面向經(jīng)銷商和代理商的會展,參展商旨在通過會展找到代理商或經(jīng)銷商;二是經(jīng)銷商為主體面向終端消費者的會展,參展商追求的是在會展上取得產(chǎn)品銷量上的突破。但無論哪種類型會展的參展商,要通過會展達到預期目的,在很程度上不是參展商自身所能決定的,而是取決于舉辦方所搭建的平臺是否有效。
一屆會展的成功與否,其衡量標準應該是參展商的成交量的多少。當舉辦方把參展商的利益放在重要位置考慮時,對會展舉辦方的要求就不再是程序上的操作那么簡單。筆者在指導數(shù)屆會展策劃活動中,把一屆會展分為幾個階段,不同階段舉辦方要做的工作具體化,使會展策劃理論更加清晰易于操作,現(xiàn)簡述如下:
項目確定階段。即確定舉辦何種會展,哪一行業(yè)、參展商是哪類企業(yè)?在何時何地舉辦,會展規(guī)模大小的設定等。這里頭的項目與時間地點有著密不可分的關(guān)系,需要考慮所選擇的行業(yè)它的市場現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,考慮參展商所面向的客戶的消費需求,因為許多產(chǎn)品在市場銷售中有著明顯的淡旺季之分,只有在特定的時間和地點舉辦會展,市場需求反映出足以讓參展商贏得許多客戶,能夠確保交易額讓參展商普遍滿意,這個時間地點的選擇就是最好的。同時也得考慮其它地區(qū)相同性質(zhì)的會展,在時間上和行業(yè)內(nèi)是否對你的會展造成影響。此外,值得一提的是會展的主題如何命名?近年來在一些行業(yè)的會展出現(xiàn)了產(chǎn)品分類的細化,如建材展分為地板、衛(wèi)浴、櫥柜等專業(yè)會展,在命名上通常喜歡冠上一個國際或全國等頭銜,認為那樣就顯得大氣。這種做法多了就顯得胡夸,而且企業(yè)并不看好一個頭銜就決定參展,因此,在命名上最好能體現(xiàn)出對參展企業(yè)的利好,包括體現(xiàn)出對企業(yè)形象和對產(chǎn)品形象的完美展示。
制定計劃階段。當項目確定后,制定實施計劃就是關(guān)鍵一環(huán)。筆者看到不少會展舉辦方在這時的計劃顯得過于簡單,基本上是一份廣告排期表而已,并未形成整體的思路,廣告內(nèi)容極其草率。這一階段應該制定全過程實施的周密計劃,包括招商、宣傳、后勤、外聯(lián)、應急等方面,其中宣傳的策劃尤其關(guān)鍵,要細化到具體的過程、具體的時間、具體的宣傳主題,注意把握全程的銜接,使宣傳計劃體現(xiàn)出層次分明逐步推進的完整思路,為會展順利開展打好基礎。切忌宣傳的零亂和隨意性,否則必將影響會展的總體效果。
招商階段。會展成功的前提就看招商的工作是否順利,通常也是舉辦方最為關(guān)注的階段,因而舉辦方會在招商之初付出不少代價,廣告開道,線下跟進。會展舉辦方盡管做了不少宣傳,線下業(yè)務人員也步步緊跟著各家企業(yè),但招商的業(yè)績卻極不理想。這階段出現(xiàn)的問題根源在于所做的宣傳脫離參展商之需求的實際,由于舉辦方往往對具體的行業(yè)市場了解膚淺,無法做到把市場需求很好地展示給業(yè)內(nèi)企業(yè)。而空洞的宣傳對精明的企業(yè)經(jīng)營者來說,引導和說服力都是很蒼白的。也就是說,在招商階段,舉辦方的宣傳是面向潛在的參展商,此間的宣傳要在充分了解市場的前提下,描繪好市場需求的龐大,而且要做到有理有據(jù),使會展的宣傳得到潛在客戶的認同,讓企業(yè)覺得本屆會展是一次難得的營銷良機,線下的招商自然就容易得多。因為會展招商具有時間緊迫性的特點,其宣傳要視招商進度來跟進,前期描述市場需求,而后則可選擇已招商成功,在行業(yè)內(nèi)具有代表性的參展企業(yè)進行跟進宣傳,起到行業(yè)號召性的效果。此間的宣傳可以在行業(yè)性的媒體上去做,行業(yè)人士關(guān)注度會更高一些,宣傳的成本反而低一些。
面向大眾推廣階段。這里所說的“大眾”不是指所有人,而是指參展商以外的需求群體。許多專業(yè)的會展所面向的群體是特定的,如參展商意圖尋找代理商或經(jīng)銷商的會展,通常是面向業(yè)內(nèi)人士和對該行業(yè)感興趣的人士;如果是面向終端消費者的會展,涉及的群體就有所不同。這一階段的策劃重點是引導代理商或經(jīng)銷商加盟,或引導消費者到會展現(xiàn)場實施消費行為。因此,在宣傳上就得體現(xiàn)出參展企業(yè)和參展產(chǎn)品的優(yōu)勢,特別是產(chǎn)品優(yōu)勢〈包括價格〉,激發(fā)會展所面向的群體的興趣;在充分了解不同對象的需求的前提下,宣傳上要體現(xiàn)出會展關(guān)注著客戶的利益以及保障,讓此類群體對會展給予最大的關(guān)注,促成其到會展現(xiàn)場實施交易。這一階段的宣傳應考慮在大眾權(quán)威媒體進行,有利于會展開幕后的現(xiàn)場人氣旺盛。
作者許孫鑫電子郵件:xsx0910@qq.com